Livraison & retours
Rancard Collections
Retours sous 14 jours offerts
Vous avez la possibilité de nous retourner tout produit commandé (hors articles personnalisés) dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception.
Concernant les articles sur-mesure, il est possible de les retourner une fois, à nos frais, uniquement si la taille ne convient pas. L’article sera réajusté et vous sera renvoyé à nos frais.
Si vous observez, après la commande et avant la livraison, une erreur lors de l’entrée de vos mesures, n’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse suivante : contact@rancardcollections.com afin que nous puissions en tenir compte lors de la fabrication.
Modes de livraison
Rancard vous propose plusieurs modes de livraison possible en France métropolitaine :
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Livraison express à domicile (sous 48h)
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Livraison en points relais
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À l’atelier
Il est possible de venir récupérer vos pièces directement à l’atelier situé dans le 1er arrondissement de Lyon, une plage horaire vous sera proposée une fois votre commande prête.
Expédition
Afin de limiter l’impact environnemental, Rancard fabrique les pièces commandées dès réception de votre commande.
Les délais de fabrication dépendent donc du nombre de commandes en cours.
Votre pièce sera fabriquée au plus tard 3 jours après réception de votre commande.
La fabrication de votre pièce peut nécessiter une semaine si celle-ci est faite sur mesure.
Une fois votre pièce fabriquée, elle est expédiée et les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi.